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제목 교환 및 반품 안내
작성자 온마인드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-13
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  • 조회수 343



교환 및 반품 신청 방법


> 온마인드 Q&A게시판이나,

카카오톡 플러스친구 @onmind로

택배수령날짜기준 3일 이내

꼭! 교환반품 접수를 해주셔야 합니다.


> 저희 온마인드 측에서 7일 이내

수령이 가능하도록 반송해주셔야합니다.

교환반품 접수를 하지 않고 상품을 보내실 경우,

착불로 반송됩니다.

- 반송주소지 : 경기도 고양시 덕양구 화정동 902-2

아성프라자 710호


> cj 대한통운 택배로 반품접수 해주셔야 합니다.

다른 택배사 이용시 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.


> 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우에는

택배비를 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

- 교환 : 왕복택배비( 5,000원 )

   반품 : 편도택배비( 2,500원 )

* 도서산간지역은 추가비용이 발생합니다. *


- 계좌번호 :

국민은행 469901-04-313542 김서영( 온마인드 )


> 오배송 또는 불량상품배송으로 인한

교환 및 반품의 경우에는

저희 온마인드 측이 모든 배송비를 부담합니다.


> 교환 및 반품은 총 1회만 가능합니다.




교환 및 반품 불가 사유


> 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에

의거하여 다음의 경우에는

교환 및 반품이 불가능합니다.


> 소비자에게 책임이 있는 사유로

상품등이 멸실되거나 훼손된 경우

- 착용 및 사용으로 상품에 변형이나 오염이 발생

- 향수, 담배, 섬유탈취제,

바디미스트, 화장품 등의 냄새

- 교환 및 반품을 목적으로 만들어낸 인위적 상품 하자

- 세탁 및 수선된 상품


> 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여

 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 테스트착용만으로도 상품의 가치가 훼손되는 제품

- 레깅스, 스타킹, 양말, 이너웨어, 스윔웨어

- 타이트한 핏의 티셔츠

- 화이트, 아이보리, 크림 등 밝은 컬러의 제품

- 니트, 린넨소재의 제품

- 가방, 신발, 악세사리 및 잡화

( 맞춤제작이 아닌 신발의 경우

1회 사이즈 교환만 가능 )


> 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로

상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 배송 받은 날로 부터 7일이 경과한 경우

( 오배송 및 불량상품 포함 )


> 맞춤제작상품으로 교환 및 반품이 불가능하다는

조건에 소비자가 동의 후 구매한 경우


> 상품 상세 설명에 교환 및 반품이

 불가함을 명시한 경우


> 의도적으로 카피, 공급처를 알아내기위한

 상습적인 교환 및 반품




불량상품에 해당하지 않는 경우


> 원단 소재 특성 상 발생하는 잡사

- 니트 및 린넨 제품


> 주름, 실밥, 박음질, 초크자국 등

- 검수시 스팀다림질 후 실밥은

최대한 제거한 뒤 포장합니다.


> 각 원단 특유의 냄새

- 가죽 및 니트 제품


> 사진 속 피팅제품과 디테일 차이

- 린넨 또는 데님 워싱

- 밑단 또는 소매 컷팅

- 패턴 위치


> 모니터 해상도에 따른 색상 차이


> 불량상품에 해당하지 않는 경우, 단순 변심으로 인한

 교환 및 반품으로 처리합니다.





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